Descrição
Never Split the Difference é um dos livros mais influentes sobre negociação moderna. Escrito por Chris Voss, ex-negociador do FBI, uma obra revela técnicas reais usadas em situações de alta pressão adaptadas para o mundo dos negócios, vendas e liderança.
O autor ensina como usar escuta activa, perguntas calibradas e inteligência emocional para decisões de direção e obter resultados superiores.
Com exemplos práticos e histórias envolventes, o livro mostra como aplicar técnicas de negociação em reuniões, contratos, vendas, aumentos salariais e conflitos profissionais.
O que você vai aprender?
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Dominar técnicas de negociação usadas em situações de alta pressão
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Utilizar a escuta activa para obter vantagens estratégicas
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identificar emoções ocultas durante uma negociação
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Fazer perguntas certas que conduzam a outra parte à solução desejada
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Negociar cláusulas, contratos e acordos com mais segurança
